LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pxplay untuk Malaysia

Dasar Privasi pxplay menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akses kepada lobi, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaunKuki perantiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pxplay Dasar Privasi pxplay untuk Malaysia

Cara Data Dilindungi Dalam Akaun Malaysia

Kami memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun pxplay, keselamatan log masuk, pengesahan transaksi, pencegahan penyalahgunaan dan sokongan pelanggan. Data yang mungkin dikumpul termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami menerima butiran rujukan pembayaran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau kelayakan perbankan anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada lokasi dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila aliran akaun, ciri keselamatan atau keperluan perundangan berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tertera di bawah. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data sensitif supaya permintaan benar-benar datang daripada pemilik akaun. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah yang digunakan tanpa menghantar kata laluan, PIN atau kod keselamatan.

Team online

Live chat privasi

Buka live chat dalam akaun pxplay dan pilih topik privasi. Pasukan kami akan menyemak identiti anda, merekod permintaan, lalu memaklumkan langkah susulan berkaitan data akaun, kuki atau rekod transaksi.

E-mel sokongan data

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami jika anda memerlukan jawapan bertulis. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Pusat akaun

Gunakan tetapan akaun untuk menyemak nombor telefon, e-mel, kata laluan dan pilihan komunikasi. Jika medan tertentu dikunci, hubungi kami supaya perubahan dibuat selepas semakan keselamatan yang sesuai.

AMALAN DATA

Amalan Privasi Untuk Pembayaran Tempatan

Dasar ini mencerminkan cara kami mengendalikan akaun pxplay setiap hari, bukan sekadar bahasa undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut tugas, menggunakan rekod aktiviti untuk menyiasat perubahan akaun dan menyemak transaksi...

Data yang kami minta

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk. Jika semakan tambahan diperlukan, kami akan nyatakan sebab sebelum meminta dokumen sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kata laluan, semakan peranti dan pemantauan log masuk untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika kami mengesan corak berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan akaun. Data ini membantu kami menyemak pertanyaan bayaran balik atau pemindahan yang belum dipadankan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk akaun aktif, pertikaian, audit keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tempoh itu tamat, data boleh dipadam, diagregatkan atau dinyahkenal pasti mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan status akaun, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang tempatan.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah pembayaran dan mesej sokongan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ini membantu kami menyemak status bayaran, mengesan transaksi berganda dan menjawab pertanyaan dengan tepat.

Tidak. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan eWallet, PIN perbankan atau kod pengesahan anda. Simpan butiran tersebut hanya pada aplikasi pembayaran atau bank yang berkaitan, bukan dalam chat atau e-mel.

Anda boleh mengemas kini butiran tertentu melalui tetapan akaun. Untuk perubahan yang sensitif seperti nombor telefon atau e-mel utama, hubungi sokongan supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum rekod dipinda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan kuki pada pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dan akan berkongsi data yang boleh diberikan mengikut status akaun serta keperluan undang-undang tempatan.

Kami boleh mengemas kini dasar apabila proses akaun, kaedah keselamatan, pembayaran tempatan atau keperluan undang-undang berubah. Semak halaman ini semula untuk melihat versi terkini sebelum anda terus menggunakan pxplay.